১. সোলার পিভি সিস্টেম কেনার সময় কোন বিষয়গুলো এড়িয়ে চলতে হবে?
সোলার পিভি সিস্টেম কেনার সময় নিম্নলিখিত বিষয়গুলি এড়িয়ে চলতে হবে, কারণ এগুলি সিস্টেমটির কার্যকারিতাকে ব্যাহত করতে পারে:
ভুল নকশা নীতি।
নিম্নমানের পণ্য ব্যবহার করা হয়েছে।
· ভুল ইনস্টলেশন পদ্ধতি।
নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়ে অসামঞ্জস্যতা

২. চীন বা আন্তর্জাতিকভাবে ওয়ারেন্টি দাবি করার নির্দেশিকা কী?
গ্রাহকের দেশে কোনো নির্দিষ্ট ব্র্যান্ডের গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে ওয়ারেন্টি দাবি করা যেতে পারে।
যদি আপনার দেশে কোনো কাস্টমার সাপোর্ট উপলব্ধ না থাকে, তবে গ্রাহক পণ্যটি আমাদের কাছে ফেরত পাঠাতে পারেন এবং চীনে ওয়ারেন্টির জন্য আবেদন করতে হবে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে, এই ক্ষেত্রে পণ্যটি ফেরত পাঠানো এবং গ্রহণ করার খরচ গ্রাহককেই বহন করতে হবে।

৩. অর্থ পরিশোধের পদ্ধতি (টিটি, এলসি বা অন্যান্য প্রচলিত পদ্ধতি)
গ্রাহকের অর্ডারের উপর নির্ভর করে আলোচনা সাপেক্ষ।

৪. লজিস্টিক তথ্য (এফওবি চীন)
সাংহাই/নিংবো/জিয়ামেন/শেনজেন হিসাবে প্রধান বন্দর।

৫. আমাকে দেওয়া যন্ত্রাংশগুলো সর্বোত্তম মানের কিনা, তা আমি কীভাবে যাচাই করতে পারি?
আমাদের পণ্যগুলিতে TUV, CAS, CQC, JET এবং CE-এর মতো গুণমান নিয়ন্ত্রণের শংসাপত্র রয়েছে, অনুরোধ সাপেক্ষে সংশ্লিষ্ট শংসাপত্র সরবরাহ করা যেতে পারে।

৬. এলাইফ-এর পণ্যগুলোর উৎসস্থল কোথায়? আপনারা কি কোনো নির্দিষ্ট পণ্যের ডিলার?
ALife নিশ্চিত করে যে, তাদের সকল বাজারজাত পণ্য আসল ব্র্যান্ডের কারখানা থেকে আসে এবং এর জন্য আজীবন ওয়ারেন্টি প্রদান করা হয়। ALife একটি অনুমোদিত পরিবেশক এবং গ্রাহকদের জন্য সার্টিফিকেশনও অনুমোদন করে।

৭. আমরা কি একটি নমুনা পেতে পারি?
গ্রাহকের অর্ডারের উপর নির্ভর করে আলোচনা সাপেক্ষ।